Вода на потолке или стене
Протечка из внутреннего блока портит отделку соседей и может залить электрику. Отключите кондиционер и вызывайте инженера — это работа не на завтра.
Аварийная заявка
Срочный выезд инженера по Москве
Принимаем аварийные заявки: протечка, запах гари, отказ климата в серверной или на производстве. Диагностика на месте, типовые неисправности закрываем в тот же визит.
- 2–4 ч до приезда инженера
- 80% заявок — за один визит
- 08:00–22:00 ежедневно
Аварийная заявка
Оставьте объект и площадь — перезвоним и назовём время выезда.
Перезвоним за 5 минут · Условия замера согласуем заранее
Интервал приезда называем сразу
Диспетчер говорит окно прибытия при приёме заявки, а не «ждите звонка» — и держит связь до выезда.
Машина укомплектована под аварию
Фреон, помпы, конденсаторы, датчики и течеискатель едут с инженером: 80% заявок закрываем за один визит.
Выезд засчитываем в ремонт
Согласились на работы — стоимость срочного выезда вычитается из суммы. Отказались — платите только за диагностику.
Гарантия на установленные запчасти
При срочном ремонте на установленные нами запчасти и связанные работы действует гарантия 1 год.
Как проходит аварийный выезд
Порядок взаимодействия с вами: 5 шагов от звонка до гарантии
- 01
Звонок
Принимаем заявку и уточняем симптомы за 2 минуты
- 02
Диспетчер
Подбираем ближайшего свободного инженера по округу
- 03
Выезд
Называем интервал прибытия и держим связь
- 04
Диагностика
Определяем причину на месте и называем сумму
- 05
Устранение
Типовые отказы закрываем в тот же визит
Когда звонить сразу
Ситуации, в которых плановый визит уже поздно
Часть поломок терпит до выходных, часть — нет. Ниже случаи, где каждый час ожидания добавляет к счёту: заливает соседей, горит электрика или встаёт оборудование.
Запах гари, искрение, срабатывание автомата
Признак проблем в силовой цепи. Обесточьте линию на щите и не включайте технику до приезда специалиста.
Серверная или производство
Отказ климата в помещении с оборудованием ведёт к простою. По договору фиксируем время реакции и приезжаем в согласованный срок.
Жара и уязвимые люди дома
Дети, пожилые, люди с хроническими заболеваниями. В пик сезона такие заявки берём в приоритет.
Пакеты
Форматы срочного выезда
Три сценария по скорости и объёму. Стоимость выезда всегда известна до приезда инженера, ремонт согласуем после диагностики на месте.
Диагностика на месте
Приезд в течение 2–4 часов
от 2 000 ₽
- Приезд в согласованное окно в день обращения
- Проверка давлений, токов и электрики приборами
- Поиск утечки течеискателем при подозрении на неё
- Заключение о причине и смета на ремонт
- Диагностика не оплачивается, если работы выполняем день в день
Подходит: Кондиционер не холодит, шумит, течёт — причина неизвестна
Ремонт за один визит
Типовая поломка закрывается сразу
от 3 500 ₽
- Диагностика и согласование цены до начала работ
- Чистка дренажа, замена помпы, конденсатора, датчика
- Устранение утечки на вальцовке и дозаправка фреоном
- Контрольный запуск с контролем давления и температур
- Гарантия 1 год при установке запчастей
Подходит: Протечка, отказ запуска, слабый холод в разгар жары
Аварийный выезд на объект
Серверные, производство, торговые залы
по договору
- Фиксированное время реакции по SLA
- Приоритет над разовыми заявками
- Работы в нерабочие часы объекта и по ночам
- Временное решение, если деталь под заказ
- Отчёт и закрывающие документы на юрлицо
Подходит: Простой оборудования стоит дороже самого ремонта
Прайс
Стоимость срочных работ
Цены указаны как ориентир «от». Точная стоимость фиксируется в смете после диагностики или замера — до начала работ.
| Услуга | Единица | Цена от | Срок | Заявка |
|---|---|---|---|---|
| Срочный выезд с диагностикой в день обращения | объект | от 2 000 ₽ | 2–4 часа | |
| Диагностика на месте (0 ₽ при работах день в день) | 1 блок | от 2 000 ₽ | 1 час | |
| Экстренная промывка дренажа при протечке | 1 блок | от 3 500 ₽ | 1,5 часа | |
| Устранение утечки на вальцовке | 1 соединение | от 3 000 ₽ | 1 час | |
| Заправка фреоном: работа + газ 800 ₽/100 г | работа | от 2 500 ₽ | 1 час | |
| Замена пускового конденсатора, с деталью | 1 шт. | от 7 000 ₽ | 1 час | |
| Восстановление питания и клеммника | 1 блок | от 5 000 ₽ | 1,5 часа | |
| Замена датчика температуры, с деталью | 1 шт. | от 4 000 ₽ | 1 час | |
| Аварийный выезд на коммерческий объект | объект | от 6 000 ₽ | по договору | |
| Работы вне графика (ночь, праздники) | объект | ×1,5 к тарифу | — |
Калькулятор
Прикинуть сумму до звонка
Ответьте на три вопроса — покажем ориентир по типовым аварийным работам. Точную цену инженер называет после диагностики на месте.
Калькулятор стоимости ремонта
Инструменты
Бесплатные калькуляторы
Считают прямо на странице: результат можно сохранить в PDF или отправить инженеру.
Стоимость ремонтаОпишите симптом — покажем реальный диапазон цены и вероятные причины.Ремонт или заменаПравило 50% и правило 5000 — честный ответ, стоит ли вкладываться в старую технику.Стоимость обслуживанияТип объекта, число блоков и график визитов — цена годового контракта.
Все инструменты и калькуляторы →Предварительный расчёт
Узнать стоимость за минуту
Оставьте телефон — инженер перезвонит, уточнит площадь и условия монтажа и назовёт вилку цены до выезда.
- Условия замера согласуем до выезда
- Ответ на заявку в течение 15 минут в рабочие часы
- Смету присылаем письменно до начала работ
+7 (495) 230-25-25
Сравнение
Чем «мастер за час» отличается от инженера
В аварийной ситуации проще вызвать первого, кто взял трубку. Разница вылезает через неделю — той же протечкой и повторной оплатой.
Дешёвая бригада
Как делаем мы
Обещают «где-то сегодня» и пропадают до вечера
Называем окно прибытия при приёме заявки и предупреждаем о сдвиге
Доливают фреон, не проверив контур на утечку
Сначала ищем утечку течеискателем, потом устраняем и заправляем по массе
Цену объявляют по факту, когда блок уже разобран
После диагностики называем сумму и ждём вашего согласия
Промывают дренаж «на скорую» без снятия поддона
Снимаем и промываем дренажный тракт целиком, проверяем уклон и помпу
Меняют плату целиком там, где сгорел конденсатор
Ремонтируем узел, если это безопасно, и объясняем, почему он вышел из строя
Гарантию на срочные работы не дают вообще
Оформляем акт с указанным сроком гарантии — аварийный формат её не отменяет
География
Куда выезжаем
Москва и Московская область в пределах ЦКАД
- ЦАО
- САО
- СВАО
- ВАО
- ЮВАО
- ЮАО
- ЮЗАО
- ЗАО
- СЗАО
- ЗелАО
- НАО
- ТАО
Ежедневно, 08:00–22:00. Аварийные заявки — по согласованию
Исполнители
Кто выполняет работу
На объект выезжает профильный инженер, а не универсальный мастер: диагностику контура, инверторную электронику и монтажные работы ведут разные специалисты.
Евгений Шевчук
Ведущий инженер-диагност
Стаж 15 лет
- Диагностика холодильного контура
- Поиск утечек хладагента
- Инверторные компрессоры
- Заправка и дозаправка фреоном
Артём Кольцов
Инженер по инверторным системам
Стаж 9 лет
- Силовые модули IPM
- Платы управления
- Мульти-сплит системы
- Расшифровка кодов ошибок
Денис Пантелеев
Инженер выездной службы
Стаж 6 лет
- Экспресс-диагностика на объекте
- Дозаправка хладагента
- Чистка теплообменников
- Профилактика перед сезоном
Игорь Горелов
Инженер по промышленному холоду
Стаж 18 лет
- Холодильные камеры и чиллеры
- Прецизионные кондиционеры
- Расчёт холодильной нагрузки
- Автоматика и диспетчеризация
Нормы и регламент
Чем руководствуемся при ремонте
- Сервисные мануалы производителей
- Коды ошибок, контрольные точки замеров и допустимые значения берём из документации на конкретную серию, а не из общих таблиц.
- Регламент работы с хладагентами
- Хладагент не стравливаем в атмосферу: используем станцию рекуперации, контур перед заправкой опрессовываем азотом и вакуумируем.
- ПУЭ и допуски по электробезопасности
- Работы с силовыми цепями выполняют инженеры с действующей группой допуска до 1000 В.
- Закон «О защите прав потребителей»
- Смета согласуется до работ, на результат выдаётся документ с гарантийным сроком.
Документы
Сертификаты и допуски бригад
На объект выезжают аттестованные инженеры. Копии документов и удостоверения предъявляем по запросу клиента — до начала работ.
Обучение по обращению с хладагентами
Работа с R410A, R32, R22: вакуумирование, дозаправка, рекуперация
Учебный центр по холодильной технике
Электробезопасность, группа III (до 1000 В)
Подключение блоков к электросети, монтаж автоматов и линий питания
Аттестационная комиссия
Допуск к работам на высоте
Монтаж и обслуживание наружных блоков на фасадах и кровле
Учебный центр охраны труда
Диагностика и ремонт электронных модулей
Платы управления, инверторные модули, датчики и приводы
Профильный учебный центр
Гарантия: 1 год при установке запчастей
Гарантия 1 год предоставляется только при установке запчастей. Перечень гарантийных деталей и связанных работ указывается в акте.
Что покрывает гарантия
- Установленные нами узлы и комплектующие
- Работы по установке этих запчастей
- Перечень заменённых деталей по акту
Опыт
Аварийные заявки, которые мы закрыли
Настенный инверторный сплит, квартира
- Задача
- Через 20 минут работы блок останавливался с ошибкой по инвертору
- Решение
- Диагностика выявила перегрев IPM-модуля из-за забитого конденсатора; чистка, замена термопасты, ремонт модуля
Срок: 1 день
Кассетный блок, салон красоты
- Задача
- Вода на потолочных плитах в зале с клиентами
- Решение
- Засор дренажной ванны и отказавшая помпа: промывка магистрали, замена помпы и поплавкового датчика
Срок: 3 часа
Мульти-сплит на 4 блока, квартира
- Задача
- Один из блоков не выходил на холод, остальные работали штатно
- Решение
- Утечка на вальцовке за коробом; перевальцовка соединения, опрессовка азотом, вакуум и заправка по массе
Срок: 1 выезд
Отзывы
Все отзывыОтзывы по этой услуге
Публикуем с согласия клиентов и указываем, какая именно работа выполнялась. Агрегированные рейтинги не размещаем, пока нет подтверждённых данных площадок.
Вызвал вечером, когда встал кондиционер в серверной. Приехали через два часа, запустили в ту же ночь.
В сорокаградусную жару встал кондиционер в квартире с малышом. Взяли заявку вне очереди, приехали к вечеру, заменили пусковой конденсатор прямо на месте.
Ночью в серверной отключилась прецизионка. Приняли заявку сразу, инженер был через два часа, запустил резервный контур и на следующий день заменил датчик. Простоя по серверам не было.
FAQ
Вопросы по срочному выезду
Названия и товарные знаки производителей климатической техники принадлежат их правообладателям и используются исключительно для указания на совместимость и назначение оказываемых услуг (ст. 1487 ГК РФ). Мы являемся независимой сервисной организацией и не заявляем о наличии авторизации производителей.
Материал обновлён 3 сентября 2026 г. · подготовлено инженерами сервиса